2023服贸会|创新驱动、数智化赋能 世界旅游驶入高质量发展“快车道”

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2023服贸会|创新驱动、数智化赋能 世界旅游驶入高质量发展“快车道”
2023-09-02 19:56:00
2023年世界旅游业迎来新的发展机遇,如何进一步推动旅游消费、拉动经济增长,成为业界关注的焦点。9月2日,2023世界旅游合作与发展大会在北京国家会议中心开幕,大会以“新趋势·新业态·新消费共创文旅新繁荣”为主题,并发布了《世界旅游城市发展报告2022》(以下简称《报告》)。世界旅游市场正在发生新的变化,消费者出行行为呈现日常化、休闲化、户外化的趋势。同时,科技赋能文旅成为世界旅游城市发展的共识,推动旅游市场从恢复性增长迈向持续性繁荣。
  消费者出行呈现日常化、休闲化
  近年来,旅游消费的新业态、新模式正在激发市场的新活力,世界旅游市场也正步入新的发展轨道。
  《报告》指出,得益于各国陆续放松旅行限制,全球各地旅行需求强劲复苏,旅游经济在 2022年发展态势良好。世界旅游城市联合会发布的《世界旅游经济趋势报告(2023)》指出, 2022年全球旅游总人次达到95.7亿人次,全球旅游总收入达到4.6 万亿美元,分别恢复至2019年的66.1%和79.6%。
  在世界旅游市场快速复苏的同时,新的发展趋势渐渐浮出水面。《报告》显示,用户出行行为呈现日常化、休闲化、户外化的趋势。由于疫情的反复不确定性,导致游客难以进行长途的旅行活动,游客的出行行为逐渐呈现日常化和近距离的特征。休闲活动和户外运动成为游客日常旅游的首选。
  聚焦到北京的旅游业,消费者对于旅游的庞大需求让市场充满无限活力。北京市市长、世界旅游城市联合会理事会主席殷勇表示,“今年以来,世界旅游业迎来了全面复苏和强势增长。北京作为全球重要的旅游城市,上半年旅游接待人数1.5亿人次、旅游收入超过2700亿元,均同比增长1倍左右,基本恢复到疫情之前的水平,进入了‘供需两旺、加速回暖’的全面复苏新通道”。
  “当前,世界旅游业正处于从市场复苏到高质量发展的战略转折点,需要我们同舟共济、乘势而上,加快旅游业提质升级,实现持续复苏和繁荣发展。”殷勇谈道。
  旅游信息化应用和普及程度较高
  随着科学技术的不断发展,数智化也将进一步赋能世界旅游业。
  在数智技术加持文旅产业方面,殷勇提出倡议,以数智技术为支撑,不断开创旅游的新业态,顺应大众旅游“求新、求奇、求知、求乐”的普遍愿望,用好人工智能、大数据、云计算等智慧科技,推动文化资源上“线”入“云”,旅游项目破屏出圈,丰富智慧旅游应用场景,创新沉浸式游览、交互式体验等服务业态,为市场提供更多高品质的供给。
  在国际上,科技赋能文旅也是普遍现象。西班牙塞维利亚市市长桑斯提到,“旅游业的发展离不开数据,塞维利亚专门设立了智慧旅游办公室,负责设计和旅游业相关的项目,并应对城市挑战,与旅游业携手建设一个更智能、更加可持续的城市”。
  根据《报告》,城市旅游信息化服务发展水平和数字旅游发展水平指数很高,平均为91,远高于2021年的73。这显示出旅游城市在旅游信息化应用和普及程度较高,城市拥有的与旅游相关的App数量、景区在线购票所占比重比较高,大部分城市从官方旅游App、官方网站、社交媒体账号来传递信息。
  可见,各旅游城市纷纷加快推进了科学技术在城市旅游发展中的应用,数字化赋能文旅产业发展正不断加速。
  实现文化和旅游双向赋能
  “旅游业在新消费时代下呈现出更加多元化、智能化、个性化、体验化、融合化的特点,需要我们不断地适应新的情况,深度挖掘世界各国不同城市独具特色的文化和旅游资源,实现文化和旅游的双向赋能,丰富旅游产品的供给,利用现代化的营销和传播手段,加强旅游城市品牌建设,共同推动世界旅游经济繁荣发展。” 中国文化和旅游部党组成员、故宫博物院院长王旭东提出。
  《报告》还指出,随着旅游市场需求发生的新变化,高品质旅游、低碳旅游、文化旅游、个性化旅游成为市场新需求,世界旅游城市要适应全球旅游发展的新趋势,改善基础设施和服务,注重产品融合创新,重视文化创意与旅游服务的有机结合。
  在文旅融合方面,埃塞俄比亚亚的斯亚贝巴市副市长伊格扎乌表示:“现在的游客对于当地的文化非常感兴趣,并且这样的趋势在不断地增长,我们在这方面会继续发力并且拓展区域市场,来扩展不同基础设施的构建,使我们能够充分激发消费需求。”
(文章来源:北京商报)
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